Giới thiệu: Ở hình thức viết thư này bạn cần viết một bức thư phản hồi tới địa chỉ email mà bạn sẽ đọc. Nội dung bức thư bạn cần viết sẽ được gợi ý trong phần hướng dẫn.

Đề bài: Học viết thư phản hồi - Đề 531

Note: You need to write a response to an e-mail that you will read. What your response needs to include is in the directions so make sure you also read the directions carefully.

Dear Ms. Lee,

Last week, I bought a watch from your store. Unfortunately, your product has not performed well. The watch doesn’t work half the time despite several attempts at changing its battery. I am highly disappointed because such an act of neglect is not expected from such a renowned store. To resolve the problem, I would appreciate you changing the watch with a new fully functioning model. I have the receipt intact. Enclosed are the copies of the receipt along with the guarantee card.

I look forward to your reply and a resolution to my problem and will wait until a week before seeking help from a consumer protection agency. Please contact me at the above address or by phone at 098100XXXXX.

Yours Sincerely

Deepak Gupta

Enclosure(s): 1. Receipt

2. Guarantee card

Direction: As if you are Ms. Lee, read the letter and give a suitable response.

Gửi bài dự thi
Bạn hãy điền nội dung bài dự thi của bạn vào ô bên dưới rồi nhấn nút "Gửi bài".
Bạn phải là thành viên mới có thể gửi được bài học này.
Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 20-12-2021
Bài viết: 1
• Điểm thành tích: 2
• Sổ học bạ: Đang cố gắng
• Điểm học bạ: 5
Gửi lúc: 23:40:40 ngày 18-01-2022
Ngày tham gia: 28-09-2014
Bài viết: 838
• Điểm thành tích: 428
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 645
Dear Mr. Deepak Gupta,

I am writing to apologize for the problem related to the watch that you bought from our store last week. In fact, I always put the customers' satisfaction at the top. Nevertheless, I did not satisfy you because sometimes I often buy a large number of goods from the manufacturer, so I did not check everything carefully before showing them in our store until the buyer found out. Therefore, I sincerely apologize to you.

According to our store policy, if you agree to the following two conditions, our store will give you another watch.

Firstly, please bring the watch to our store in order that our technical staff will check it. If the watch does not work, I will give you a replacement and send you a $50 voucher for your next purchase.

Secondly, if the watch is damaged as a result of your dropping it or any other impact on your part, I will refuse to change it for you.

Once again, I would like to sincerely apologize to you. I highly appreciate your response about our watch, this helps me learn from experience more. I hope you will continue buying from our store.

Best regards,
Gửi lúc: 23:15:39 ngày 18-01-2022
Ngày tham gia: 01-12-2021
Bài viết: 6
• Điểm thành tích: 6
• Sổ học bạ: Chăm học
• Điểm học bạ: 49
Dear Mr. Deepak Gupta,

Thank you so much for trusting our store and choosing to buy a watch from it. Besides, I would like to apologize for the problem with the watch that you bought in our store last week. Actually, I always assure our product quality and bring satisfaction to our customers. Unfortunately, there is an unexpected issue happening with you.

After reading your letter with a copy of the receipt, I double-checked the color, label, and barcode on your copy's watch. I would like to tell you that the watch that you purchased was faulty from production. I will return it to the manufacturer and inform them about this. Therefore, I will replace your watch with another. Whenever you are free, please go to my store. I will give you a new watch.

Once again, I sincerely apologize for my mistake. I assure you that this problem will not happen again. I hope you will have wonderful shopping moments in our shop next time.

Best regards,
Ms. Lee
Gửi lúc: 21:56:07 ngày 18-01-2022
Ngày tham gia: 08-01-2022
Bài viết: 3
• Điểm thành tích: 2
• Sổ học bạ: Đang cố gắng
• Điểm học bạ: 10
Dear Sir,

I'm writing on behalf of our store to confirm with you about the error of our product. After careful consideration, I'm afraid it would not be possible to change the watch with a fully functioning model since we are not sure about whether it has technical errors or not. It would be very helpful if you could bring the watch back our store in order to check and find out the reasons why it doesn't work very well.

Once again, we honestly apologize for the troubles from our product. We hope you understand that that was never our intention. If you require any other further information, please do not hesitate to contract me.

Your faithfully,

Gửi lúc: 21:50:23 ngày 18-01-2022
Ngày tham gia: 10-02-2020
Bài viết: 69
• Điểm thành tích: 40
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 314
Dear Deepak Gupta ,

Oh...thank you, have you seen the best watches in my shop, i hope you do !

My phone number is 09875444324. And give me a call, love you so much, moah

Yours Sincerely

Minakawa Leeminakisary-chan
Gửi lúc: 15:08:32 ngày 18-01-2022
Nội quy gửi bài
Bạn gửi bài của mình bằng cách viết vào ô phản hồi ở cuối bài.
Bảng xếp hạng
Thang điểm tối đa : 10
XH Tên - thời gian gửi bài Điểm
21:57:45 13-01-2022

Xem bài gửi
08:56:42 14-01-2022

Xem bài gửi
18:33:04 13-01-2022

Xem bài gửi
06:41:54 16-01-2022

Xem bài gửi
17:16:22 13-01-2022

Xem bài gửi
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.
Chỉ thành viên VIP mới được gửi câu hỏi ở mục này. Nếu nói bậy bạn sẽ bị xóa nick.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    Tổng số thành viên: 3.372.565
    Thành viên mới nhất:
    Đang trực tuyến: 445