Giới thiệu: Ở hình thức viết thư này bạn cần viết một bức thư phản hồi tới địa chỉ email mà bạn sẽ đọc. Nội dung bức thư bạn cần viết sẽ được gợi ý trong phần hướng dẫn.

Đề bài: Đề 478 - Học viết thư phản hồi

Note: You need to write a response to an e-mail that you will read. What your response needs to include is in the directions so make sure you also read the directions carefully.

 
Dear Sir or Madam,

Two weeks ago I purchased a brand new Revo radio from your store on Baker Street. I was excited to have it but very disappointed to find that the product was poorly produced and unusable. Even after I returned it to your store last Monday to claim the warranty, I have not heard anything yet. I am hoping you will either repair or replace it.

In relation to the specifics of the order, I purchased this Revo Super Signal Deluxe AM/FM Radio from one of your Revo brand shops on August 17th using cash. The order number is 9542105 and I am attaching a copy of my receipt. The issue with the radio is that I am unable to tune in to any FM radio channel and the sound quality is poor. I’m sure this is a manufacturing flaw.

As a solution, and because I really like the model and functionality of this radio, I am hoping that you will agree to repair the issues or provide me with a fresh one. Otherwise, I would like a full refund and I will be contacting the Consumer Rights Bureau if I do not hear back from you in regards to this within a week.

Thank you for giving the matter your attention and I hope to hear your reply soon.

Yours faithfully,

Robert Henry

Direction: As if you are the manager of the store, read the letter and give a suitable response.

Gửi bài dự thi
Bạn hãy điền nội dung bài dự thi của bạn vào ô bên dưới rồi nhấn nút "Gửi bài".
Bạn phải là thành viên mới có thể gửi được bài học này.
 
 
Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 08-12-2015
Bài viết: 1066
• Điểm thành tích: 225
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 615
Dear Mr. Robert Henry,

I am writing to apologize for the problem related to a radio Revo which you bought from our store on 17th August. In fact, I am really sorry to hear that the radio you bought at our store does not work.

According to what you wrote in the previous letter, the radio Revo could be the fault from the manufacturer and our technical staff did not check carefully when our staff gave to you. I am very sorry for this problems.

Basing on your request and after checking the stock, I am pleasure to inform that your radio Revo  is already available in our store which are in many new model and lots of functionality such as it can tune in to BBC radio, VOA radio and especially the sound is very good. Thus, you can go to our store and choose any radio at any time you like. I hope this solution will make you satisfied.

Once again, thank you very much for your letter. I am so happy when you write to me to tell your thoughts so that our staff and I can improve our quality of goods to meet yours' demands. Besides, I hope to receive your support to our store as well as your frequent visiting.

Kind regards,
Sarah Smith
Gửi lúc: 23:59:37 ngày 29-12-2020
Điểm: 7/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 28-09-2014
Bài viết: 800
• Điểm thành tích: 400
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 544
Dear Mr. Robert Henry,

I am very happy when I received your letter. Your feedback is very important for our customer service and I appreciate that. In fact, after having received your letter with a copy of the receipt, I checked the series of machine. After that, I compared them with the list of its kind. I found that sometimes our products may be faulty and we do not realize them until customers find out. Therefore, I sincerely apologize for the problem you encounter on our product.

Regarding you to bring the radio Revo Super Signal Deluxe to warranty, but there is still no answer from us. On behalf of technical staff, I sincerely apologize for making you wait so long and I would like to explain this rather special case to you. Because my receptionist incorrectly wrote your phone number, our technical staff could not call you. I apologize for this matter.

Regarding to refund policy, our store's regulation does not allow customer to get back the refund and it means if there are any problems with the product you buy, we will exchange it with another one. Therefore, you can completely come back to the store and choose a different radio or a new radio of the same brand name as the product you originally purchased.

Once again, I am very sorry for what happened to you. I hope you will continue to shop at our store. If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact me.

Best regards,
Raze Beth
The manager of the store
Gửi lúc: 23:16:15 ngày 29-12-2020
Điểm: 7/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 18-07-2019
Bài viết: 16
• Điểm thành tích: 14
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 161
Sir or madam
Regarding the Revo radio that you bought from us two weeks ago, I am very sorry that our product is faulty and cannot be used. Regarding the warranty, the manufacturer will compensate and renew for you in the shortest time, will send staff to come to the house to hand over the machine.
As for the Revo Super Signal Deluxe AM / FM Radio from one of my Revo branded stores on 17th August in cash, I apologize for the defective product, but I won't be able to pay it back for you because This item is currently sold out. I will refund 100% of my cash back
Hope you forgive us and continue to support us
Best regards
store manager
Tony Stark
Gửi lúc: 20:22:59 ngày 29-12-2020
alok dj
Điểm: 1/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 08-08-2020
Bài viết: 7
• Điểm thành tích: 0
• Sổ học bạ: Chăm học
• Điểm học bạ: 53
as if you are the manager of the store, read the letter and give a suitable response
Gửi lúc: 18:45:20 ngày 29-12-2020
Hato bg team BG .VN
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 14-07-2020
Bài viết: 17
• Điểm thành tích: 6
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 175
Dear Sir or Madam,

Two weeks ago I purchased a brand new Revo radio from your store on Baker Street. I was excited to have it but very disappointed to find that the product was poorly produced and unusable. Even after I returned it to your store last Monday to claim the warranty, I have not heard anything yet. I am hoping you will either repair or replace it.

In relation to the specifics of the order, I purchased this Revo Super Signal Deluxe AM/FM Radio from one of your Revo brand shops on August 17th using cash. The order number is 9542105 and I am attaching a copy of my receipt. The issue with the radio is that I am unable to tune in to any FM radio channel and the sound quality is poor. I’m sure this is a manufacturing flaw.

As a solution, and because I really like the model and functionality of this radio, I am hoping that you will agree to repair the issues or provide me with a fresh one. Otherwise, I would like a full refund and I will be contacting the Consumer Rights Bureau if I do not hear back from you in regards to this within a week.

Thank you for giving the matter your attention and I hope to hear your reply soon.

Yours faithfully,

Robert Henry
Direction: As if you are the manager of the store, read the letter and give a suitable response.
Gửi lúc: 18:41:48 ngày 28-12-2020
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Nội quy gửi bài
Bạn gửi bài của mình bằng cách viết vào ô phản hồi ở cuối bài.
Bảng xếp hạng
Thang điểm tối đa : 10
XH Tên - thời gian gửi bài Điểm
1
23:16:15 29-12-2020

Xem bài gửi
7
2
23:59:37 29-12-2020

Xem bài gửi
7
3
09:06:43 27-12-2020

Xem bài gửi
6
4
20:55:22 27-12-2020

Xem bài gửi
4
5
09:57:13 25-12-2020

Xem bài gửi
2
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
HỎI ĐÁP NHANH
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.
Chỉ thành viên VIP mới được gửi câu hỏi ở mục này. Nếu nói bậy bạn sẽ bị xóa nick.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat www.abckid.vn Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    THỐNG KÊ
    Tổng số thành viên: 3.286.089
    Thành viên mới nhất:
    huyjg
    Đang trực tuyến: 534
    Đóng