Giới thiệu: Ở hình thức viết thư này bạn cần viết một bức thư phản hồi tới địa chỉ email mà bạn sẽ đọc. Nội dung bức thư bạn cần viết sẽ được gợi ý trong phần hướng dẫn.

Đề bài: Đề 432- Học viết thư phản hồi

Note: You need to write a response to an e-mail that you will read. What your response needs to include is in the directions so make sure you also read the directions carefully.

Dear Mr Chen,

I am Rona Lyn Olivar, one of the part-time receptionists at your Sea View Hotel. I have been working here since July and I have taken the job to gain some experience that I thought would be helpful for my future career. I am writing to draw your attention to a few issues I have encountered in the hotel. I am hoping that you would take steps to solve these.

I have noticed that some of the duty staffs at night shift sleep inside the hotel's quarter instead of being at the reception area. Literally, I and Lindsay- who is also a new employee, work and manage everything at night. They even do not bother to come to the reception area at busy hours when we have an influx of guests - usually on Friday nights. I believe this is against the rules.

Moreover, breakfast is supposed to be ready before 7:00 am but it is not the case. Sometimes the guests have to wait till 8:00 am for breakfast to arrive. Some of the guests have lodged complained regarding this.

I thought you should be notified about these irregularities. Duty officers at night shift should be reprimanded and warned so that they execute their duties. Besides, look at the recent complaints regarding the delay in breakfast serving and talk to the head chef.

I look forward to your response regarding this matter.

Yours sincerely,

Rona Olivar

Direction: As if you are Mr Chen, read the letter and give a suitable response.

Gửi bài dự thi
Bạn hãy điền nội dung bài dự thi của bạn vào ô bên dưới rồi nhấn nút "Gửi bài".
Bạn phải là thành viên mới có thể gửi được bài học này.
Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 08-12-2015
Bài viết: 1029
• Điểm thành tích: 201
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 411
Dear Ms. Rona Olivar,

Thank you for the letter that you sent me. To be honest, I appreciated your suggestions for our hotel, and I would like to thank you for taking your valuable time to observe the work of the hotel and sent us suggestions to help us improve our customer service.

As you know, according to hotel rules, all night shift receptionists are not allowed to sleep in reserved quarter of the hotel as well as they are not allowed to leave their shift. However, our staff violated that. I will conduct an urgent meeting with all people related to find out who violated then I will have disciplinary measures to the employees who had these mistakes.

About the late breakfast, it was another problem. At present, our hotel is in need 2 chefs. We are looking for suitable candidates for this position but so far we still have not found it. This is a main reason why customers have to wait for a long time to get breakfast. To avoid customers complaining, we are trying to find good candidates in the shortest time.

I appreciate your suggestions and I am very proud that you are an employee of our hotel. It would be a please for me to hear from you if you have any suggestions or ideas that contribute to improving the service as well as making the hotel reception department more and more beautiful.

Kind regards,
Mr Chen
Gửi lúc: 22:50:02 ngày 14-01-2020
Điểm: 7/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 18-07-2015
Bài viết: 198
• Điểm thành tích: 91
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 292
I don't like you,Babe
Gửi lúc: 20:25:57 ngày 14-01-2020
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 15-06-2019
Bài viết: 14
• Điểm thành tích: 30
• Sổ học bạ: Chăm học
• Điểm học bạ: 42
Dear Rona Olivar,
Thank you to write this letter tome, but I am to busy, so can we talk next time?
Mr Chen
Gửi lúc: 18:48:10 ngày 14-01-2020
Ngyễn Vân Chi
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 28-06-2017
Bài viết: 110
• Điểm thành tích: 3
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 268
Dear Rona Olivar!
I am writing to apply for the part-time weekend job at your hotel that you advertised in the daily Sunday Times on 5th August 2018. I have similar job experiences and I am hoping that you would look at my resume which I am attaching to this letter and consider me for the job.

I am Preeti Ghuraiya, studying general management course at Garden City College, Bangalore and I can fluently speak English and Hindi. This job opportunity looks very interesting and something in-line with my work experience.

I have worked as a receptionist and a front desk executive with Hotel Holiday Inn in Delhi from June 2015 till July 2017. I was responsible for interacting with clients, handling client check-in and checkout and so on. I also have some experience as a waitress. I believe my job experience would help me perform my responsibilities effectively in your hotel.

The job description in the newspaper does not give details of the responsibilities. Would you be able to let me know about the duties that I will be required to do and if you require any specific skills? I can start immediately and can work for the whole day every weekend.

Please let me know if you need further information regarding my job experience and education. I will be able to provide references for my experience.

Looking forward to meeting you to discuss further.

Yours faithfully,
Mr Chen
Gửi lúc: 21:12:33 ngày 13-01-2020
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Ngày tham gia: 13-09-2019
Bài viết: 116
• Điểm thành tích: 24
• Sổ học bạ: Hăng say phát biểu
• Điểm học bạ: 149
Dear Rona Olivar
Thank you very much.I had a lot of experience from you.I will remember.
Best wish for you
Gửi lúc: 20:58:45 ngày 12-01-2020
Điểm: 0/10
 | Xem nhận xét của giáo viên [xem]
Chỉ có học viên VIP mới xem được phần này! Đăng kí học viên VIP
Nội quy gửi bài
Bạn gửi bài của mình bằng cách viết vào ô phản hồi ở cuối bài.
Bảng xếp hạng
Thang điểm tối đa : 10
XH Tên - thời gian gửi bài Điểm
22:50:02 14-01-2020

Xem bài gửi
19:45:44 09-01-2020

Xem bài gửi
17:42:16 09-01-2020

Xem bài gửi
20:40:58 09-01-2020

Xem bài gửi
22:43:14 11-01-2020

Xem bài gửi
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    Tổng số thành viên: 3.225.696
    Thành viên mới nhất:
    Đang trực tuyến: 560

    Chúc mừng 5 thành viên

    VIP mới nhất: