Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố

Khi có sơ xuất hay sự cố xẩy ra, bạn hãy bình tĩnh dùng những từ ngữ và những cụm từ ngắn gọn thích hợp để làm cho khách yên lòng. Bạn sẽ biết cách xin lỗi khách như thế nào để cho họ biết rằng bạn thật sự quan tâm và sẽ tìm cách giải quyết vấn đề ngay.

Các bạn hãy kích vào đây để nghe bài học Audio:

Bài học:











Tải bài học dạng PDF
Tải bài tập dạng PDF

Source: ABC Radio Australia
Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 21-08-2015
Bài viết: 2506
• Điểm thành tích: 215
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 358
Nhập nội dung... (Nội dung ít nhất 10 kí tự)
Gửi lúc: 06:43:52 ngày 02-07-2019
Ngày tham gia: 02-10-2017
Bài viết: 1549
• Điểm thành tích: 147
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 273
No comment.
Gửi lúc: 17:53:36 ngày 07-05-2019
▂ ▃ ▅ ▆ █ █ ▆ ▅ ▃ ▂▂ hải ▂▂ ▃ ▅ ▆ █ █ ▆ ▅ ▃ ▂
Ngày tham gia: 01-10-2015
Bài viết: 2425
• Điểm thành tích: 63
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 750
Chúng ta sẽ đi vào nghiên cứu mới đó vào lần tới
Gửi lúc: 09:35:48 ngày 20-04-2019
NgTQu@ng
Ngày tham gia: 28-03-2018
Bài viết: 4343
• Điểm thành tích: 700
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 347
no comment
Gửi lúc: 21:22:12 ngày 04-09-2018
❥︵₣σrεvëɾ™
Ngày tham gia: 19-04-2017
Bài viết: 1007
• Điểm thành tích: 2005
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 325
No comment
Gửi lúc: 09:07:18 ngày 12-08-2018
FairyWings
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat www.abckid.vn Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    Tổng số thành viên: 3.085.288
    Thành viên mới nhất:
    changtraithichmaohiem92fb5c
    Đang trực tuyến: 282

    Chúc mừng 5 thành viên

    VIP mới nhất:

    Đóng