Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố

Khi có sơ xuất hay sự cố xẩy ra, bạn hãy bình tĩnh dùng những từ ngữ và những cụm từ ngắn gọn thích hợp để làm cho khách yên lòng. Bạn sẽ biết cách xin lỗi khách như thế nào để cho họ biết rằng bạn thật sự quan tâm và sẽ tìm cách giải quyết vấn đề ngay.

Các bạn hãy kích vào đây để nghe bài học Audio:

Bài học:











Tải bài học dạng PDF
Tải bài tập dạng PDF

Source: ABC Radio Australia
Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 05-12-2018
Bài viết: 8538
• Điểm thành tích: 864
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 167
♪ CON MÈO MÀY TRÈO CÂY CAU ♪
Gửi lúc: 22:05:27 ngày 22-05-2020
░▒▓█ ►No Signal◄ █▓▒░
Ngày tham gia: 14-10-2019
Bài viết: 733
• Điểm thành tích: 42
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 159
hayyyyyyyyyyyyyy
Gửi lúc: 07:54:06 ngày 16-04-2020
Ai là fan của Princess Star Butterfly thì kết bạn vs tớ nhé. Star Butterfly!!!
Ngày tham gia: 23-11-2016
Bài viết: 7625
• Điểm thành tích: 14615
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 408
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY
Gửi lúc: 15:40:51 ngày 03-04-2020
░▒▓█ [ ✘ ] _ [ ► ◄ ] _ [ ✘ ] █▓▒░
Ngày tham gia: 26-08-2019
Bài viết: 4543
• Điểm thành tích: 810
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 301
Corona đến rồi, hãy đeo khẩu trang và rửa tay xà phòng để phòng chống dịch corona nhé!
Gửi lúc: 06:49:57 ngày 24-03-2020
♥ℒℴѵe♥♥♥ℒℴѵe♥♥♥ℒℴѵe♥♥♥ℒℴѵe♥♥♥ℒℴѵe♥♥
Ngày tham gia: 02-07-2019
Bài viết: 1559
• Điểm thành tích: 41
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 253
https://www.tienganh123.com/hat-tieng-anh/23851/3060729 suport cho mình con 10 nha. Thanksn
Gửi lúc: 10:00:19 ngày 10-03-2020
hoa đã có chủ, cấm đập chậu cướp hoa
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat www.abckid.vn Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    Tổng số thành viên: 3.224.720
    Thành viên mới nhất:
    jyuyyjwwxzu
    Đang trực tuyến: 536
    Đóng