Bài 84: Answering the telephone and transferring a call

Answering the telephone and transferring a call

Holding the line

- Hello, this is the Multiplus company
- Hello, is that the sales and marketing department?
- Yes, it is .How can I help you?
- I’d like to speak with Mr. Smith, please ?

- Could I ask who is calling please?
- Yes. My name’s Michelle Anderson
- Ok. Ms. Anderson. Would you mind holding the line a moment ?
- Thank you

- Mr. Smith, you have Ms. Anderson on line 1
- Oh , no. I don’t want to talk to her
- Should I tell her that you’re busy and you’ll call her back later ?
- Yes, tell her that
- OK

Taking a message

- I’m afraid Mr. Smith is too busy right now to take your call
- I see. Can you ask him to call me back, please ?
- Certainly. Can I have your number?
- Yes, it’s 4441234
- Thank you.
- Goodbye
- Bye

- Here you go
- Oh, did she say what she wanted?
- No, she just wants you to call her back
- Anything else?
- No
- Ok. Thanks

Leaving messages

- Hello. Mr. Smith’s office
- Can I speak to Mr. Smith please?
- I’m sorry. Mr. Smith is in the meeting right now
- Oh, I see. This isn’t an important call though
- Could I ask who is calling, please ?
- Yes, I’m calling from Mr. Johnson’s office
- To whom am I speaking?
- My name is Jane. I’m Mr. Smith’s new secretary
- Nice to meet you Jane
...Could you please tell Mr. Smith to call Mr. Johnson today?
- What is it about?
- Mr. Johnson would like to talk about the prices of your products
- Ok. I’ll tell him as soon as he finishes the meeting
- Ok. Thank you. Goodbye
- Goodbye


Download Video|https://download.tienganh123.com/101baigiaotiep/bai (84)/Lesson 84- Answering the telephone and transferring a call - English communication.zip
Download Audio mp3|https://download.tienganh123.com/101baigiaotiep/bai (84)/Lesson 84- Answering the telephone and transferring a call - English communication-a.zip
Download lời dịch|https://download.tienganh123.com/101baigiaotiep/bai (84)/bai _84.pdf

Quảng cáo

Tư vấn và đặt mua thẻ qua điện thoại : 0473053868 (8h-21h)

Luyện thi 123 - Học thú vị - Thi hiệu quả
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY

Chú ý: Nội dung gửi không nên copy từ Office word

Chèn biểu tượng cảm xúc
Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY
Đăng bởi thành viên Xếp theo
Ngày tham gia: 28-07-2016
Bài viết: 5055
• Điểm thành tích: 808
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 324
Đêm khuya là khoảnh khắc của sự cô đơn, nỗi buồn và những giọt nước mắt.
Gửi lúc: 15:47:28 ngày 05-09-2020
I'm alive, not die
Ngày tham gia: 01-03-2020
Bài viết: 2005
• Điểm thành tích: 200
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 197
Đơn giản chỉ là cày bài viết :}
Gửi lúc: 17:14:26 ngày 31-08-2020
If only I wasn't stupid
Ngày tham gia: 05-12-2018
Bài viết: 8541
• Điểm thành tích: 864
• Sổ học bạ: Học sinh triển vọng
• Điểm học bạ: 181
Love the heart that hurts you, but never hurt the heart that loves you.
Gửi lúc: 20:27:14 ngày 20-05-2020
Find friends quickly on English123. Do not miss any friends!
Ngày tham gia: 18-03-2020
Bài viết: 176
• Điểm thành tích: 0
• Sổ học bạ: Chăm học
• Điểm học bạ: 51
hayyyyyyyyyyyyyyyyy
Gửi lúc: 17:17:27 ngày 11-04-2020
fairy tall
Ngày tham gia: 21-08-2018
Bài viết: 1615
• Điểm thành tích: 310
• Sổ học bạ: Học sinh ưu tú
• Điểm học bạ: 411
bài học rất hay
Gửi lúc: 20:34:15 ngày 28-03-2020
你好
Để tra nghĩa một từ, bạn hãy click chuột hai lần vào từ đó.
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến
Tel: 024 73 080 123 (8h30-21h)
Mời các bạn click vào đây để tham gia thi đấu tiếng Anh trực tiếp - và click vào đây để tham gia luyện nói qua video chat - 2 tính năng đầy hứng thú và kịch tính mới ra mắt của Tiếng Anh 123.

Giúp bạn giải bài tập các môn

    Video Chat www.abckid.vn Tải tài liệu Tiếng Anh hay miễn phí
    Tổng số thành viên: 3.245.225
    Thành viên mới nhất:
    tigerbi
    Đang trực tuyến: 319
    Đóng